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數(shù)字化線程通往物聯(lián)網(wǎng)成功之路
數(shù)字化線程通往物聯(lián)網(wǎng)成功之路
物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是連接設備。充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的潛力可以幫助組織實現(xiàn)業(yè)務成果，而不僅僅是試驗。
如果設備制造商的工程師可以通過遠程傳感器反饋自動通知他們的一個設備在現(xiàn)場出現(xiàn)故障怎么辦？如果這些工程師可以在制造時立即連接到來自生產(chǎn)線的故障設備的測試數(shù)據(jù)呢？這能揭示什么有價值的見解？如果工程師可以訪問整個設備生命周期中的現(xiàn)場數(shù)據(jù)，甚至覆蓋來自其他記錄系統(tǒng)的關鍵服務和物流數(shù)據(jù)，會怎樣？這將如何影響產(chǎn)品設計、制造和其他業(yè)務領域？如果可以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 和數(shù)據(jù)分析之間的豐富連接，那么這種結果是可能的。
分析是釋放物聯(lián)網(wǎng)真正潛力的關鍵組成部分。通過數(shù)據(jù)分析，公司可以戰(zhàn)略性地使用物聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造有意義的業(yè)務成果。您可以“預測和預期”，而不是“實現(xiàn)和反應”。當物聯(lián)網(wǎng)做得對時，您可以在設備出現(xiàn)故障之前進行干預并減少客戶服務電話的數(shù)量。大多數(shù)組織通常在這方面做得不夠。這些項目很容易陷入試點模式，無法完全操作其范圍內(nèi)的所有物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。
那么是什么使數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)分開，我們?nèi)绾螌⑺鼈兘Y合在一起？
物聯(lián)網(wǎng)成功的障礙
內(nèi)部差異是一個反復出現(xiàn)的主題。我們在公司建立物聯(lián)網(wǎng)運營時采用的“科學博覽會”方法中看到了這一點。不同的團隊根據(jù)自己的特定要求和概念證明來處理項目各自的部分——都在追求創(chuàng)新，但不是以與業(yè)務成果（如運營和貨幣化）相關的協(xié)調方式工作。在忽視業(yè)務目標的同時，大量的時間和精力都花在了試驗上。為了物聯(lián)網(wǎng)，它變成了物聯(lián)網(wǎng)，沒有真正的回報。分析正在發(fā)揮作用，但從未以戰(zhàn)略方式發(fā)揮作用。他們在“履行和反應”階段停滯不前。進入“預測和預期”階段是物聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)揮作用的地方。
在建立物聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，數(shù)據(jù)通常不會偏離其源頭太遠。雖然一些數(shù)據(jù)孤島在此過程中被打破，但很容易復制或在它們的位置創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)孤島。為了全面實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)運營，領導者必須齊心協(xié)力，廣泛、實時地共享數(shù)據(jù)。在孤島中，您冒著使豐富的數(shù)據(jù)變得冗余和跨團隊重復工作的風險。由此產(chǎn)生的瓶頸阻礙了快速行動。數(shù)據(jù)是您在物聯(lián)網(wǎng)中的眼睛和耳朵；沒有它，你只是在黑暗中工作。
最后，采用物聯(lián)網(wǎng)運營并非易事。這是一種高度復雜的技術形式，必須隨著時間的推移進行調整和改變。沒有多少組織擁有構建平臺的技術專長，更不用說在構建平臺后承擔維護和發(fā)展的負擔。僅就分析而言，就需要一組專門的數(shù)據(jù)科學家來從物聯(lián)網(wǎng)連接設備將收集的大量數(shù)據(jù)中提取和最大化價值。
編織數(shù)字線
在 IoT 操作中確定數(shù)據(jù)優(yōu)先級的最佳方法是創(chuàng)建數(shù)字線程。這是在您的組織中運行的常見直通線路。它連接產(chǎn)品、系統(tǒng)、人員、客戶和合作伙伴。數(shù)據(jù)可以輕松通過這條線路，方便各方訪問。您可以在線程中確定不同數(shù)據(jù)集的優(yōu)先級，互連任何孤島，并將信息匯集到一個更易于管理的中央控制點。
例如，數(shù)字線程可以編織產(chǎn)品的整個端到端生命周期。它整合了每個階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)——包括設計、制造、運輸、現(xiàn)場使用、維護和退役。數(shù)據(jù)存在于一個適合挖掘的廣泛閉環(huán)中。例如，一旦您在正確的位置擁有正確的數(shù)據(jù)，您就可以得出預測性見解，以新的方式改善產(chǎn)品生命周期。這是您可以信任并采取行動以實現(xiàn)業(yè)務成果的數(shù)據(jù)驅動洞察力。
通過您的組織編織此數(shù)字線程需要以下內(nèi)容：
最高支持，導致最低支持 –數(shù)字線程是一項巨大的業(yè)務轉型，其成功需要高管層的專門支持。盡快獲得他們的支持，并向他們展示早期的成就，讓他們加入。由于最高管理層對項目的可見和積極的執(zhí)行支持，更廣泛的公司更有可能支持它并改變行為以使其成功。您組織的各個部分將更自然地結成膠凍。否則，預計工作水平會有阻力。
來自業(yè)務部門的明確支持——與獲得高層支持同樣重要的是獲得業(yè)務部門的支持，尤其是在技術方面。這建立了以業(yè)務為主導的用例，這將促進“拉動”機制，該機制可以與集中式組織（例如 IT）領導的“推動”機制協(xié)同工作。否則，很可能會出現(xiàn)中心化的挫敗感，無法取得實質性的業(yè)務成果。
在組織內(nèi)增強數(shù)據(jù)科學文化——創(chuàng)建一個專門的數(shù)據(jù)分析團隊，負責在整個組織中解鎖數(shù)據(jù)驅動的洞察力。該團隊由數(shù)據(jù)科學家和其他高端數(shù)據(jù)用戶組成，他們將成為您的“數(shù)據(jù)英雄”，他們擁有處理數(shù)據(jù)的專業(yè)知識并知道如何處理數(shù)據(jù)。否則，即使業(yè)務線希望“拉取”數(shù)據(jù)，在技術上也可能超出他們的能力范圍。
干凈、自動化的數(shù)據(jù)流——自動化將數(shù)據(jù)轉化為洞察力的過程。減少或消除業(yè)務線參與的手動流程。與主題專家密切合作，確保數(shù)據(jù)干凈，甚至帶有注釋，從而最大限度地減少業(yè)務采用的障礙。否則，內(nèi)部數(shù)據(jù)消費者不確定要選擇哪些數(shù)據(jù)，也會對其完整性失去信心。
物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是連接設備。數(shù)據(jù)和人員也必須聯(lián)系在一起才能協(xié)同工作。一旦將所有部分組合在一起，您就可以充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的潛力，實現(xiàn)業(yè)務成果，而不僅僅是試驗。